Cool Mango Coolmango Hrvatska, ugodno, povoljno, ugodna cijena, akcija, jeftinije.

FAQ

Često postavljana pitanja o dostavi, povratu, mogućnostima plaćanja

1. Kako mogu otkazati ili promijeniti narudžbu i svoje osobne podatke?

Da biste otkazali narudžbu ispunite obrazac klikom na donji link: https://onet.si/intronet/otkazi-narudzbu/

2. Kako biste promijenili narudžbu ili svoje podatke, nazovite naš broj telefona ili nam pišite na našu e-mail adresu:

Broj telefona: +385 1 7776 223
E-mail: [email protected]

3. Kada će mi paket biti dostavljen?

Kao naš COOL kupac, primit ćete e-poštu s potvrdom narudžbe. Zatim ćete od GLS dostavne službe dobiti SMS poruku s brojem za praćenje vašeg paketa, koji možete pratiti ovdje: https://gls-group.eu/HR/hr/tracenje-posiljke

4. Proizvod je oštećen, što mogu učiniti?

Ako je vaš proizvod oštećen, iskreno se ispričavamo. Pošaljite nam oštećeni proizvod natrag i pošaljite nam njegovu fotografiju putem e-maila, a mi ćemo vam poslati novi proizvod u roku od 14 dana.

5. Proizvod nije isti kao onaj kojeg sam naručio, što mogu učiniti?

Ako vaš proizvod ne odgovara narudžbi, pošaljite nam ga natrag i pišite nam na e-mail adresu [email protected] ili nas nazovite na naš broj telefona 01 7900 006 kako bi ugovorili zamjenu proizvoda. Proizvod ćemo vam poslati u roku od 14 dana i iskreno se ispričavamo zbog neugodnosti.

6. Što trebam učiniti ako proizvod ne ispunjava moja očekivanja?

Žao nam je što niste zadovoljni s dobivenim proizvodom. Pošaljite nam ga u roku od 14 dana, a obrazac ispunite na sljedećem linku https://onet.si/intronet/povrati/ i vratit ćemo vam novac. Budite oprezni prilikom popunjavanja IBAN-a (bez razmaka i crtica). Mi ćemo pružiti sva vaša mišljenja našem timu i učinit ćemo sve da budete što zadovoljniji sa sljedećom kupnjom.

Proizvod nije dostupan

O podjetju

FAQ